iPhone 14用户报告硬件缺陷导致每日崩溃和重启

据报道，苹果的iPhone 14面临着一个问题，许多用户抱怨频繁的自动重启。根据来自中国的报道，一些用户每天会遇到多达一两次重新启动或崩溃的情况，许多人猜测该问题与硬件有关。

“黑猫投诉”微信账号收到了许多从苹果授权经销商处购买iPhone 14的用户的投诉。一些用户声称，在通过客户服务热线进行第一次远程诊断和分析报告后，他们被告知没有硬件问题。但是，在第二次通话后，他们被告知这是软件升级问题。这个问题似乎很普遍，许多用户呼吁苹果提供解决方案。

一位用户抱怨说，当他们将设备带到授权的售后经销商处时，他们只得到了一部没有包装的新iPhone 14。该用户要求根据三个保修要求将设备更换为尚未打开的新机器。另一位用户在授权经销商处维修了他们的iPhone 14，却发现后屏幕右下角有一个小裂缝，经销商拒绝修理。

苹果将如何回应投诉以及是否会为受影响的用户提供解决方案还有待观察。如果问题与硬件有关，那么对于Apple来说，这可能是一个昂贵且耗时的问题，可能需要召回或广泛维修。苹果以生产可靠的设备而闻名，因此与iPhone 14相关的任何挫折对该公司来说都是重大挫折。截至目前，苹果及其授权商店尚未对此事做出回应。