客服简历工作经验怎么写(工作经验怎么写)
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1、工作经验介绍的内容 总结主要包括以下四个方面的主要内容: 1.基本情况 这是对自身情况和形势背景的简略介绍。
2、自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
3、 2.成绩和做法 工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些是工作的主要内容,需要较多事实和数据。
4、 3.经验和教训 通过对实践过程进行认真的分析,找出经验教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理性认识。
5、 4.今后打算 下一步将怎样发扬成绩、纠正错误,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一般不能少了这些内容。
6、 工作总结的特点 总结的经验主要表现在自我性、客观性、经验性三个方面。
7、 1.自我性 总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料,采用的是第一人称写法 ,其中的成绩、做法、经验、教训等,都有自指性的特征。
8、 2.回顾性 这一点总结与计划正好相反。
9、计划是预想未来,对将要开展的工作进行安排。
10、总结是回顾过去,对前一段的工作进行检验,但目的还是为了做好下一段的工作。
11、所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的,一方面,计划是总结的标准和依据,另一方面,总结又是制定下 一步工作计划的重要参考。
12、 3.客观性 总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征 。
13、它是以自身的实践活动为依据的,所列举的事例和数据都必须完全可靠,确凿无误,任何 夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。
14、 4.经验性 总结还必须从理论的高度概括经验教训。
15、凡是正确的实践活动,总会产生物质和精神两个方 面的成果。
16、作为精神成果的经验教训,从某种意义上说,比物质成果更宝贵,因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。
17、这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的惟一标准的 原则,去正确地反映客观事物的本来面目,找出正反两方面的经验,得出规律性认识,这样 才能达到总结的目的。
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