【如何投诉联通短信广告】在日常生活中，很多人会收到联通发送的各类短信广告，这些信息有时可能影响到用户的使用体验。如果用户对联通的短信广告感到不满，可以按照一定的流程进行投诉。以下是对如何投诉联通短信广告的详细总结。
一、投诉方式总结
| 投诉方式 | 说明 | 适用情况 |
| 拨打10010客服热线 | 联通官方客服电话，可直接反馈问题 | 需要即时沟通或有疑问时 |
| 联通手机营业厅APP | 在“我的”-“客户服务”中提交投诉 | 线上操作方便，适合不熟悉电话投诉的用户 |
| 联通官网在线客服 | 登录联通官网，使用在线客服功能 | 可以文字交流，适合详细描述问题 |
| 12300举报平台 | 通信管理局设立的举报平台 | 针对违规短信，如骚扰、诈骗等 |
| 12315消费者投诉平台 | 面向消费者的投诉渠道 | 若涉及消费权益问题 |
| 短信回复“0”退订 | 对于不想接收的广告短信，可直接回复“0” | 快速退订，但无法正式投诉 |
二、具体操作步骤
1. 拨打10010客服热线
- 拨打联通客服电话10010，按提示转接人工服务。
- 向客服说明你收到的是广告短信，并要求取消或投诉。
- 保留通话记录作为凭证。
2. 使用联通手机营业厅APP
- 打开APP，进入“我的”页面。
- 找到“客户服务”或“投诉建议”选项。
- 填写相关信息并提交投诉内容。
3. 通过联通官网在线客服
- 访问联通官方网站，点击“客户服务”或“在线客服”。
- 输入你的问题，描述收到的广告短信内容及时间。
- 提交后等待客服回复。
4. 使用12300举报平台
- 登录工信部12300举报平台（https://www.12300.cn/）。
- 注册账号并登录后，选择“举报”功能。
- 填写举报信息，包括短信内容、发送号码和时间等。
- 提交后等待处理结果。
5. 通过12315平台投诉
- 访问12315官网（http://www.12315.cn/）或下载“12315”APP。
- 注册并登录后，选择“我要投诉”。
- 填写投诉对象为“中国联通”，并详细描述问题。
- 提交后等待相关部门处理。
6. 短信回复“0”退订
- 收到广告短信后，直接回复“0”即可退订该类信息。
- 此方法适用于不想再接收某类短信的情况，但不等于正式投诉。
三、注意事项
- 投诉时尽量提供具体的短信内容、发送时间、发送号码等信息，有助于提高处理效率。
- 如果多次投诉未得到有效回应，可尝试通过12300或12315平台进一步维权。
- 注意保护个人信息，避免在非官方渠道泄露手机号码等敏感信息。
通过以上多种方式进行投诉，可以有效解决联通短信广告带来的困扰。建议根据自身情况选择最合适的方式，维护自己的合法权益。