保留以旧换新手机的状况证明 否则三星可能会向您收费

用旧手机换取新Galaxy设备的巨大折扣，是有多少三星客户定期升级智能手机而不会在口袋里烧一个洞。或者至少，在三星提供体面的以旧换新价值的市场中，情况确实如此。但是有一些关于三星以旧换新过程没有像应有的那样顺利的故事，并且由于误解，客户被收取额外费用。

三星为状况良好的设备以及显示屏破裂或其他缺陷的设备提供不同的以旧换新价值。正如最近在三星subreddit上分享的少数客户所说，该公司的一些流程中心可能会将状况良好的设备误认为是破裂的设备，并收取额外费用。有很多关于三星(和其他公司，如谷歌)这样做的故事，这可能是由于运输过程中可能发生的人为错误或损坏。

就三星的以旧换新计划而言，如果手机符合以下标准，则手机处于“良好状态”：

手机开机正常开机

充电端口适用于数据传输和充电

启用软件锁定，删除帐户，并将设备恢复出厂设置

相机工作正常，镜头无损坏

屏幕和机身没有破裂

手机不在禁止列表中

注意：如果您需要将Galaxy手机完全恢复出厂设置并删除帐户，请不要通过恢复模式进行操作。查看我们的分步指南了解更多信息。

确保您保留以旧换新手机状况的证明

在以旧换新以旧换新时避免出现问题的最佳方法是在发货前保留设备状况证明。在将以旧换新设备发送给三星之前录制不间断的包装过程视频不会有什么坏处。手机状况证明可以附加到发往三星的电子邮件中，并及时消除任何混淆。

一些用户表示，他们无缘无故地被收取额外费用，但他们很幸运地与三星解决了问题，甚至没有提供照片或视频作为证据。因此，如果在以旧换新过程中发生错误，三星似乎并非不合理。

尽管如此，安全总比后悔好，所以如果你打算通过旧手机来获得Galaxy S23，Galaxy S23 +或Galaxy S23 Ultra(或任何其他三星设备)的巨大折扣，请确保你正确包装它并拍摄一些照片或视频，以防万一你以后需要它们。